1
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لتشغيل التطبيق وتقديم خدماته، وتشمل:
- بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمطعم، مثل معرف المطعم وبيانات الحساب.
- معلومات المطعم، مثل اسم المطعم، حالة المتجر، ساعات العمل، والأقسام.
- بيانات الطلبات، مثل رقم الطلب، حالة الطلب، وقت الطلب، الأصناف المطلوبة، وقيمة الطلب.
- بيانات الأطباق، مثل اسم الطبق، الوصف، السعر، الصورة، الخصم، ووقت التحضير.
- معلومات تقنية محدودة، مثل نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وسجلات الأخطاء، وذلك لتحسين أداء التطبيق وحل المشاكل التقنية.
2
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تمكين المطعم من إدارة الطلبات واستقبالها ومتابعة حالتها.
- تحديث حالة المتجر وساعات العمل.
- إدارة الأطباق والقوائم والأسعار والخصومات.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
- اكتشاف الأخطاء التقنية ومعالجتها.
- حماية الحسابات ومنع الاستخدام غير المصرح به.
3
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة، مثل:
- مشاركة بيانات الطلبات مع أنظمة التوصيل أو التشغيل المرتبطة بالخدمة، إذا كان ذلك ضرورياً لتنفيذ الطلب.
- مشاركة معلومات تقنية مع مزودي خدمات التحليلات أو استضافة الخوادم أو خدمات الإشعارات، بهدف تشغيل التطبيق وتحسينه.
- الامتثال للمتطلبات القانونية أو الحكومية عند وجود التزام قانوني بذلك.
4
حفظ البيانات وحمايتها
نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الحذف غير المشروع.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات، لكننا نعمل على استخدام وسائل حماية مناسبة ومستمرة.
5
صلاحيات التطبيق
قد يطلب التطبيق بعض الصلاحيات حسب الوظائف المستخدمة، مثل:
- الوصول إلى الصور أو الكاميرا عند تحديث صور الأطباق أو صور المطعم.
- الاتصال بالإنترنت لإرسال واستقبال الطلبات وتحديث البيانات.
- الإشعارات، إن وُجدت، لتنبيه المستخدم بالطلبات أو التحديثات المهمة.
لا نستخدم هذه الصلاحيات إلا لتقديم وظائف التطبيق الأساسية.
6
بيانات العملاء والطلبات
قد تظهر داخل التطبيق معلومات مرتبطة بالطلبات مثل رقم الطلب، الأصناف، وقت الطلب، وقيمة الطلب. يتم استخدام هذه البيانات فقط لإدارة الطلبات وتشغيل المطعم، ولا يجوز استخدامها لأي غرض غير مصرح به.
7
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتشغيل التطبيق وتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو الأمنية.
يمكن حذف أو تعطيل بعض البيانات عند إلغاء الحساب أو بناءً على طلب مالك الحساب، وذلك حسب الإمكانية الفنية والالتزامات القانونية.
8
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم أو مالك حساب المطعم طلب:
- الوصول إلى البيانات المرتبطة بحسابه.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حذف البيانات، متى كان ذلك ممكناً قانونياً وتقنياً.
- إيقاف استخدام الحساب أو تعطيله.
لطلب ذلك، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضحة أدناه.
9
خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم التطبيق خدمات خارجية تساعد في تشغيل التطبيق، مثل خدمات الاستضافة، التحليلات، الإشعارات، أو تخزين الصور. تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
نحرص على استخدام مزودي خدمات موثوقين بقدر الإمكان.
10
خصوصية الأطفال
التطبيق مخصص للاستخدام من قبل أصحاب المطاعم أو الموظفين المخولين فقط، وليس موجهاً للأطفال. لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال عن قصد.
11
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.
12
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
